Jika anda order VPN kemudian ternyata mengalamai masalah yaitu koneksi anda sulit tersambung ke server kami maka silahkan lakukan beberapa hal berikut. Namun ada baiknya jika anda mengetahui beberapa hal yang memungkinkan koneksi anda sulit tersambung atau bahkan ditolak (denied).
Yang biasa menyebabkan koneksi sulit tersambung adalah terkait dengan Service yang anda pilih. Seperti misalnya anda memilih service koneksi L2TP ketika order Paket. Namun ketika script koneksi L2TP anda masukkan ke mikrotik ternyata tidak tersambung maka biasanya hal ini terkait koneksi OUT L2TP dari mikrotik anda di blokir oleh ISP anda atau ada firewall mikrotik anda yang melarang koneksi out L2TP melalui port default L2TP yaitu 1701.
Atau sebaliknya, yakni ketika anda order Paket dengan memilih service SSTP. Bisa jadi koneksi ini juga sulit tersambung karena diblokir oleh ISP anda atau ada firewall mikrotik anda yang melarang port 4433 (Port SSTP server kami) keluar atau output dari mikrotik anda.
Bagaimana cara mendeteksi masalahnya?
Pertama pastikan tidak ada firewall mikrotik anda yang melarang port L2TP (1701) dan port SSTP(4433) keluar dari mikrotik anda.
Jika ternyata tidak ada firewall ini maka kemungkinan port-port tersebut terblokir oleh ISP anda.
Namun ada baiknya jika anda mencoba-coba terlebih dahulu dengan cara merubah service yang sulit tersambung ke service lain. Seperti misalnya anda telah order paket service L2TP maka cobalah ganti ke SSTP. Atau sebaliknya anda telah order service SSTP maka silahkan ganti ke L2TP.
Berikut adalah beberapa langkah untuk merubah service yang telah pilih saat order paket:
Perubahan paket service ini tidak akan mengurangi saldo atau deposit anda.
- Silahkan masuk halaman dashboard dan klik ikon Setting
(kanan bawah) >> Setting Paket - Cari Paket yang ingin anda ganti type service-nya.
- Klik tombol Edit
- Ganti type service. Jika saat ini type service paket anda adalah L2TP, maka silahkan pilih dan ganti menjadi SSTP . Begitu sebaliknya, jika koneksi saat ini adalah SSTP, silahkan ganti menjadi L2TP.
- Klik tombol Simpan.
- Jika perubahan sudah berhasil maka langkah selanjutnya adalah:
- Hapus koneksi lama di mikrotik anda.
- Pasang script koneksi baru. Script ini bisa anda lihat di menu Dashboard >> Cari Paket anda >> Klik ikon ( ? ) Cara Pasang.
Note:
Jika paket anda adalah Paket Network View maka anda juga bisa merubah username dan password mikrotik anda jika memang penulisan username atau password anda salah (tidak sesuai dengan username dan password mikrotik anda).
Anda juga bisa merubah Port API, Port Winbox, dan Port Webfig anda disini. Pastikan port – port tersebut sesuai dengan Port di mikrotik anda.
Jika cara yang di atas tidak berhasil maka silahkan baca forum ini
Author: admin
Owner of miftahulhuda.net